מיתוג עסקים הוא תהליך של פיתוח שפה גרפית אחידה שנשמרת לאורך כל מסעות הפרסום ובכל הפלטפורמות השונות. כבר בחשיפה הראשונה למוצר או לשירות, המוטיבים הגרפיים והאלמנטים העיצוביים נחרטים בתודעת הלקוח.
מיתוג עסקים: עקביות זה שם המשחק
חשוב להקפיד לשמור על שפה גרפית אחידה בעת יצירת קמפיין שיווקי בכל המדיות החברתיות.
בין אם מדובר בפייסבוק או טיקטוק: הגרפיקה צריכה להפגין אחידות בכל הרשתות החברתיות.
העקביות כוללת:
- שימוש באותם צבעים
- שימוש באותם פונטים (גופנים)
- שימוש באותם אלמנטים עיצוביים
מטרת העקביות היא לאפשר ללקוח לזהות את המותג ולהתחבר אליו. בהיעדר שפה גרפית אחידה, לא נוצרת אסוציאציה אצל הלקוח שמזכירה לו את המוצר או השירות של העסק.
דוגמה: מיתוג קוקה קולה
כאשר נכנסים לאתר הרשמי של חברת "קוקה קולה", ניתן לראות:
- הלוגו המפורסם של החברה עם הכיתוב המחובר באנגלית
- כל צבעי האתר תואמים ללוגו: שחור, אדום ולבן
- הסלוגן "טעם החיים" מופיע באופן עקבי
מיתוג עסקים: הנוסחה להצלחה של קוקה קולה
1. נוכחות רחבה
- רשתות המזון ורוב המרכולים בארץ עובדים עם החברה
- סיכוי גבוה להיתקל במותג לפחות פעם אחת ביום
- נוכחות חזקה ברשתות החברתיות עם עדכונים שוטפים על מוצרים חדשים
2. פסיכולוגיית צבעים
- הצבע השחור: מסמל סמכותיות, אלגנטיות, עושר, חוכמה ויוקרה
- הצבע האדום: מסמל אהבה, תשוקה, ומושך תשומת לב
- השילוב: מושך תשומת לב (אדום) תוך שידור אלגנטיות וסמכות (שחור)
3. אסוציאציה חיובית
- החברה מארגנת מסיבות ואירועים מעבר למכירת משקאות
- פרסומות המציגות סגנון חיים צעיר (מסיבות בריכה, קמפינג)
- התאמה מדויקת לסלוגן "טעם החיים"
4. מוניטין והוכחה חברתית
- תהליך במיתוג עסקים שמתפתח עם הזמן תוך השקעה בפרסום עקבי
- בניית אמון ונאמנות לקוחות לאורך זמן
כאן אני מדבר על הוכחה חברתית בצורה עניינית ופרקטית מזווית אחרת של מיתוג עסקים דרך כתיבה שיווקית.
מיתוג עסקים: למה זה נחוץ?
מיתוג עסקי נחוץ לעסקים שמעוניינים:
- לסחוף לקוחות משלמים
- להביא לידים חמים לאתר
- לעורר מודעות לעסק
בידול דרך מיתוג עסקים
לקוחות פוטנציאליים נחשפים למאות פרסומות מידי יום, ולכן סף הריגוש ממודעות כאלה עלה בצורה ניכרת.
היום עסק נדרש לפנות למעצב גרפי מקצועי שיצור מודעות ייחודיות, ששונות מנוף הפרסומות הסטנדרטי.
מיתוג עסקים ממיר הוא מיתוג שמכיל את כל האלמנטים שנחרטים בתודעת הלקוח:
- יצירת לוגו מזמין
- מיתוג עסקים בפייסבוק באופן שתופס את העין
- מוטיבים עיצוביים שמעוררים רגשות נעימים אצל הלקוח
תהליך העבודה במיתוג עסקים
שלב א': שאילת שאלות מכוונות
מטרת השלב: להבין את צרכי העסק והמטרות שלו בתהליך מיתוג עסקים.
שאלות מרכזיות:
- האם מדובר במיתוג עסקים עבור עסק חדש או עסק ותיק?
- מה השירות שהעסק מעוניין לקבל?
- איזה צורך השירות אמור לפתור?
- מי קהל היעד של העסק?
- אילו מוטיבים עיצוביים העסק מעוניין שהפרויקט יכלול?
דוגמאות לשאלות נוספות:
- מהם הערכים המרכזיים של העסק?
- מי המתחרים העיקריים בשוק?
- איזו תחושה העסק רוצה לעורר אצל הלקוחות?
- האם יש העדפה לסגנון עיצובי מסוים (מודרני, קלאסי, מינימליסטי)?
שלב ב': עבודה על הפרויקט ושליחת התוצר
במקרה של עיצוב לוגו, בדרך כלל נהוג:
- לספק בין 1-3 סקיצות
- לכלול 1-2 סבבי תיקונים
- כל סקיצה צריכה להיות שונה זו מזו בשביל להציג מגוון אפשרויות
תהליך העבודה:
- העסק בוחר את הסקיצה שהוא הכי מתחבר אליה
- מהסקיצה הנבחרת מפותח הלוגו הסופי
האתגר: להבין בדיוק מה הלקוח מדמיין (עד הפרט הכי קטן) וליישם זאת בפרויקט
דוגמאות לסבבי תיקונים:
- שינוי בצבעים (התאמה לתחושה שהעסק רוצה להעביר)
- התאמת גופנים לקהל יעד
- שינוי באלמנטים גרפיים (פשטות מול מורכבות)
- התאמות בפרופורציות ובמיקום האלמנטים
שלב ג': אספקת התוצר הסופי לאחר תיקונים
במקרים מסוימים לא נדרשים סבבי תיקונים – כאשר העסק מרוצה מהתוצר הראשון ולא דורש לתקן את העיצוב.
שלב ד': בקרה ואפיון תגובות
מבחן המציאות: בשלב השקת המוצר או השירות, או בשלב של מיתוג מחדש, נדרשת ערנות מצד העסק במטרה לבחון את התנהגות הצרכנים מרגע החשיפה הראשונה. כך ניתן לדעת:
- האם התחזית השיווקית הייתה נכונה
- האם תהליך מיתוג עסקים עבד
- לקבל משוב מהשטח שמספק תמונת מצב מדויקת בזמן אמת
מעקב ובקרה:
- להתייחס למשוב של כל לקוח
- לדעת על ליקויים במוצר או בשירות
- לטפל בדברים קריטיים כמה שיותר מהר
דוגמאות למשוב שכדאי לאסוף:
- האם הלקוח זיהה את המותג בקלות?
- האם הצבעים והעיצוב עוררו אצלו רגשות חיוביים?
- האם הלוגו בולט וזכיר?
- האם המסר השיווקי היה ברור?
סבלנות לתהליך
מותג לא נולד ביום אחד. חשוב:
- להמתין ללקוחות מבלי לשדר לחץ
- לא למהר לקפוץ למסקנות מוטעות
- לא להניח שכל מערך השיווק לוקה בחסר
כלל אצבע: לאחר שהמוצר או השירות נחשף לפחות ל-500 לקוחות פוטנציאליים, ניתן להעריך אם מדובר בהצלחה או כישלון – כל עוד העסק הפיק לקחים מהמשוב בשלב הבקרה.
הצעד הבא שלך?
אם ברצונך לבנות שפה גרפית שתעבוד בשבילך שנים קדימה: אשמח לעזור🙂.
הסטודיו שלי מתמחה בבניית שפה גרפית מקצועית ועיצוב מותג. כזה שמבדל את העסק מכל השאר, יוצר אמון אצל לקוחות ומאפשר לגבות מחירי פרימיום.
כל מה שמפריד בינך לבין מותג חזק ועקבי, זו פנייה אחת. ברגע שנדבר, אבין בדיוק את הצורך שלך ואוכל להתחיל לסלול לך את הדרך למטרה שלשמה פנית אליי.
מילוי טופס, לחיצה על "שליחה" – ואנחנו מדברים😃.
